DESPACHO DE PEDIDOS

Todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda son procesados y preparados para su envío en días hábiles. Los despachos se realizan exclusivamente mediante Bluexpress.

Para optimizar nuestra logística, los pedidos son enviados los días Martes o Sábado, considerando siempre la fecha de compra y el día de despacho más próximo.

TIEMPOS DE ENTREGA

Una vez que el pedido ha sido despachado, los tiempos de entrega pueden variar según la región de destino. De forma general, Bluexpress realiza las entregas dentro de un plazo estimado de 2 a 5 días hábiles.

En ocaciones especiales estos plazos podrían variar.

SEGUIMIENTO DE ENVÍOS

Cuando tu pedido sea entregado a Bluexpress, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente para que puedas monitorear el estado de tu envío en todo momento.

INFORMACIÓN DE ENTREGA

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de envío con alto detalle si es necesario al momento de realizar la compra. SPAYKS no se hace responsable por entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta proporcionada durante el proceso de compra.

Algunos envíos pueden requerir la recepción por parte de una persona en la dirección indicada.

CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con tu pedido o envío, puedes comunicarte con nuestro equipo a través de nuestro correo de atención al cliente info@gmail.com y te guiaremos lo antes posible para solucionar cualquier problema.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE TALLAS

En SPAYKS aceptamos solicitudes de cambio de talla dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del pedido.

Antes de realizar tu compra, te recomendamos revisar cuidadosamente nuestra guía de tallas disponible en cada producto. La elección de la talla es responsabilidad del cliente, por lo que los cambios se gestionan únicamente cuando el producto se encuentra sin uso, en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales.

Los costos asociados al proceso de cambio, incluyendo el envío de devolución hacia SPAYKS y el nuevo despacho al cliente, serán de cargo del comprador.

Si necesitas solicitar un cambio de talla, contáctanos lo antes posible a través de:

• info@spayks.com
• Formulario de contacto de nuestro sitio web
• Instagram: @spayks_

Nuestro equipo te guiará durante todo el proceso para que el cambio se realice de la manera más rápida y sencilla posible.